Aviso de privacidade

Responsável e finalidade

O atendimento é operado por Diego Abner. Os dados são usados para receber mensagens e comentários, preparar ou enviar respostas no escopo habilitado, encaminhar dúvidas para revisão humana e conferir falhas ou tentativas duplicadas.

Dados utilizados

Podem ser tratados identificadores fornecidos pela Meta, nome de usuário quando disponível, texto da mensagem ou comentário, data e hora, identificadores da publicação e do evento, resposta preparada e estado do atendimento.

O piloto está limitado a saudações e encaminhamento. Preços, ofertas ou prazos só podem ser informados se estiverem cadastrados e confirmados pelo responsável.

Inteligência artificial e provedores

Quando o processamento é habilitado, a OpenAI recebe o texto e o contexto necessário para preparar uma resposta ou indicar revisão humana. No modo para todos, esse processamento abrange os contatos atendidos no perfil @diegoabneroficial. O contexto é limitado a até seis registros do mesmo contato e canal nas últimas 23 horas. O aplicativo filtra conteúdo potencialmente sensível; o filtro não garante identificar ou remover todos os dados pessoais.

A Meta fornece a integração com o Instagram e recebe as respostas enviadas. A Cloudflare hospeda estas páginas e, conforme a conexão habilitada, transporta as notificações de atendimento. Esses provedores também podem tratar registros técnicos conforme suas políticas e condições.

A configuração de geração utilizada não solicita armazenamento de respostas pela API. Isso não equivale a afirmar retenção zero de todos os registros do provedor.

Referências: política da Meta, política da OpenAI e política da Cloudflare.

Armazenamento e conservação

Os registros do atendimento são armazenados em banco de dados local no computador do operador, com acesso restrito ao usuário do sistema. O banco de conversas não é cifrado pelo aplicativo. As credenciais de integração são guardadas separadamente no cofre do Windows.

Não há exclusão automática por prazo implementada neste piloto. Os registros são conservados até manutenção ou exclusão manual. A conservação de registros técnicos pelos provedores depende das condições de cada serviço.

Solicitações sobre seus dados

Para solicitar esclarecimento, correção ou exclusão dos registros tratados pelo Agente IG, envie uma mensagem ao perfil @diegoabneroficial. A análise é feita pelo responsável; não há confirmação ou exclusão automática por estas páginas.

Consulte as instruções de exclusão. A exclusão dos registros locais não apaga automaticamente mensagens ou comentários no Instagram.

Estas páginas

Estas páginas não implementam formulários de coleta, publicidade ou analytics próprios. A infraestrutura de hospedagem pode tratar dados técnicos de acesso conforme a política do provedor.